রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল কথা

6152-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে…

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপদআপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুনযেকোনো সময় অ্যাক্সেস পানস্থানীয় আইনের অধীন
6152 গোপনীয়তা আমাদের কাছে সরল কথা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা চিন্তা থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান — যেভাবে সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

6152 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্সে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিই।

ইমেল সাপোর্ট

support@6152-তে লিখুন আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের সাথে। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো বিষয়ে আমরা বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 6152 অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6152-এ সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সুরক্ষা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সরাসরি ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-ফ্যাক্টর…

আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

যোগাযোগ সেটিংসে গিয়ে ইমেল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন। শুধুমাত্র সেই বিজ্ঞপ্তিগুলো পান যা আপনি চান।

ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন দিয়ে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও সেখান থেকে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ আপনার প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট সময় কাল তথ্য সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য…

আইনি অধিকার ও যোগাযোগ

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। যেকোনো অনুরোধ বা সমস্যার জন্য সাপোর্ট@6152-তে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। এখানে আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য দরকার। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা গ্রাহক সম্পর্কে সঠিক তথ্য রাখতে বাধ্য। এই তথ্য আপনার লেনদেনের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার খেলার নির্বাচন, স্টেক এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইসে ফিরে আসতে পারেন এবং আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং অবস্থা দেখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেটের অন্য কোনো তথ্য নয়। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের বাকি কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে সেই প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আর নতুন তথ্য সংযোজন করি না। বাংলাদেশের আইন অনুযায় আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আপনার রেকর্ড (লেনদেন, যাচাইকরণ) রাখি। বন্ধের আগে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত বা ব্যবহার করা হয় না। আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড জানে না। শুধুমাত্র আপনি লগইনের সময় এটি প্রবেশ করান।

6152 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'যোগাযোগ পছন্দ' খুঁজুন। এখানে ইমেল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পান।